Hoe werken wij?

ONZE DIENSTEN?

Klaar! Dienstencheques biedt hulp in het huishouden in het kader van dienstencheques.
Dit houdt onder meer in: schoonmaken van de woning, strijken, bereiden van maaltijden, boodschappen doen, ... en dit zowel wekelijks als 2-wekelijks.

Per gepresteerd uur betaal je één dienstencheque.
Een dienstencheque kost 7,50 euro (5,25 € na fiscale aftrek), alles inbegrepen. Er worden geen extra dossier- of verplaatsingskosten aangerekend!

Wij streven naar een duurzame tewerkstelling van onze medewerkers om garantie te bieden op continuïteit en een efficiënte dienstverlening.

Onze medewerkers zijn opgeleid en hebben een zeer uitgebreide briefing gekregen over de specifieke taken bij de klant thuis. Voor het schoonmaken en strijken gebruiken zij de producten die de klant verkiest.
Wens je graag advies over het gebruik van schoonmaakproducten of heb je bepaalde huishoudelijke problemen, kan je ook steeds terecht op ons kantoor waar onze specialisten je graag verder helpen.

Wij komen ook graag onze dienstverlening bij je voorstellen.

PRAKTISCH?

“Goede afspraken maken goede vrienden!”

1. Bestellen van dienstencheques
Er verloopt meestal wat tijd tussen het bestellen van de dienstencheques en het ontvangen ervan.
Om onze medewerkers tijdig te kunnen betalen, vragen wij volgende tips in acht te nemen:
•   bestel tijdig je cheques en hou rekening met een levertijd van een 10-tal dagen
•   bestel voldoende cheques: ze blijven 8 maanden geldig
•   schrijf steeds het correcte bedrag over, zoniet wordt het volledige bedrag teruggestort en dient er een nieuwe
     bestelling te gebeuren
•   zorg ervoor dat je thuishulp voor elk gepresteerd uur een correct ingevulde en ondertekende dienstencheque
     ontvangt

Mocht je problemen ondervinden met het bestellen van dienstencheques kan je steeds terecht bij Sodexo op het nummer 02/547 54 95.

2. Wat bij verlof of afwezigheid van de klant?
Verwittig ons minstens 10 kalenderdagen op voorhand!
Wij kunnen dan in samenspraak, na overleg met de thuishulp, naar een tijdelijke oplossing zoeken.

3. Wat bij verlof of afwezigheid van de thuishulp?
Wanneer je thuishulp door ziekte of vakantie niet kan komen werken, word je zo snel mogelijk verwittigd.
Je beslist zelf of je vervanging wenst en wij doen dan het nodige.

4. Verzekeringen
Al onze thuishulpen zijn verzekerd voor arbeidsongevallen op het werk en van en naar het werk.
Klaar! Dienstencheques is ook verzekerd voor Burgerlijke Aansprakelijkheid, dit wil zeggen voor schade die door de werknemer zou kunnen worden veroorzaakt.
Om schadegevallen te vermijden, vragen we je om het gebruik van ontvlekkingsmiddelen of antikalkmiddelen zoveel mogelijk te beperken. Probeer ook zoveel mogelijk kwalitatieve schoonmaakproducten te gebruiken. Zorg er ook voor dat het materiaal dat je ter beschikking stelt, in goede staat is.

5. Betaalde feestdagen
Gelieve er rekening mee te houden dat onze medewerkers op betaalde feestdagen nooit werken.

6. Wat kan niet?
•   afbellen omdat je weinig of geen werk voor je thuishulp hebt
•   afbellen om privé-redenen allerlei
Indien je te laat afbelt, betekent dit voor onze medewerkers onverwacht loonverlies. Wij behouden ons dan ook het recht de dienstencheques alsnog te innen voor de uren die niet gepresteerd konden worden.

7. Opzegvoorwaarden
De overeenkomst tussen Klaar! Dienstencheques en de klant is door beide partijen opzegbaar mits een aangetekend schrijven en het respecteren van een minimale opzegtermijn van 2 weken ingaand op datum van verzending van het aangetekend schrijven.

DIENSTENCHEQUES VOOR ZELFSTANDIGE MOEDERS?

Sinds 1 januari 2007 kunnen vrouwelijke zelfstandigen genieten van een bijkomende uitkering naast het kraamgeld (uitbetaald door het kinderbijslagfonds) en de moederschapsvergoeding (uitbetaald door het ziekenfonds). Ze hebben recht op 105 dienstencheques om moederschapshulp te betalen bij hervatting van de activiteit na de bevallingsrust.

De kost van deze cheques valt ten laste van het Sociaal Verzekeringsfonds en er moet voldaan worden aan vier strikte voorwaarden:

Het kind moet geboren zijn na 31 december 2005 en vervolgens ingeschreven staan in het Belgisch rijksregister der natuurlijke personen, in het gezin van de moeder. In geval van een scheiding waarbij het kind wordt ingeschreven op naam van de vader, vervalt het recht voor de moeder. Als het kind zou overlijden bij de geboorte of erna blijft het recht op moederschapshulp wel behouden.
De moeder moet onderworpen zijn aan het sociaal statuut van de zelfstandigen, zowel de twee kwartalen voor het kwartaal van de bevalling, het kwartaal van de bevalling zelf en de periode tussen de bevalling en het tijdstip waarop de moederschapshulp ingaat (vanaf de zesde week). De zelfstandige moeder mag zowel aangesloten zijn als zelfstandige in hoofdberoep, in bijberoep (met betaling van bijdragen hoger dan de minimumbijdrage van een hoofdberoep) als onder het maxi-statuut als meewerkende echtgenote.
De vrouwelijke zelfstandige moet in orde zijn met de betaling van de sociale bijdrage (voorlopig en definitief) voor de aansluitingen in hoofdberoep en als meewerkende echtgenote. De zelfstandige die vanuit haar bijberoep kiest om tijdens de beginperiode (eerste drie jaren) hogere bijdragen te betalen, komt hiervoor echter niet in aanmerking. Eenmaal de sociale bijdragen in bijberoep definitief zijn, vanaf het vierde jaar, kan het recht op moederschapshulp ontstaan. De moeder opent ook rechten als ze geniet van de gelijkstelling van ziekte of van een vrijstelling vanwege de Commissie voor Vrijstellingen van Bijdragen. De bijdragen moeten slaan op de twee kwartalen voor de bevalling en het kwartaal van de bevalling zelf.
De dienstencheques moeten tijdig worden aangevraagd via een gewone brief of e-mail. Ten vroegste kan dit vanaf de 6de maand van de zwangerschap en ten laatste voor het einde van de zesde week na de bevalling.

Pas wanneer de zelfstandige moeder voldoet aan deze voorwaarden, een attest van geboorte heeft afgeleverd en een inschrijvingsnummer bij Sodexo heeft ontvangen, worden haar de 105 cheques (waarde 7,50 euro/cheque) toegestuurd. Buiten het afleveren van de nodige attesten, hoeft de vrouwelijke zelfstandige niets te ondernemen. De administratieve opvolging en de betaling hiervoor is in handen van het Sociaal Verzekeringsfonds.